Retourbeleid

Al onze smakelijke producten hebben een beperkte houdbaarheidsdatum. Daarnaast moet het bevroren vervoerd worden en kan het meestal geen tweede keer ingevroren worden. Daarom nemen wij deze producten nooit retour. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Toch kan het gebeuren dat er tijdens het leveren of ophalen de verpakking beschadigd raakt, producten ongewenst ontdooien, of dat u het verkeerde artikel heeft ontvangen. 

In dat geval dient u binnen 2 dagen na levering telefonisch (06-39453473) of per e-mail (info@deegh.nl) contact met ons op te nemen zodat wij het kunnen oplossen door nieuwe, correcte producten zo snel mogelijk te leveren. 

Voor alle overige producten geldt dat u het recht heeft uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@deegh.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”